ДОСТАВКА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Доставката на територията на цялата страна се извършва от куриерски.

Поръчки направени до 15:00 часа в делничен ден, по възможност се изпращат същия ден.
Поръчки направени след 15:00 часа се обработват и изпращат на следващия работен ден.
При необходимост от спешна доставка, моля, направете запитване на телефон 0888 812 863.
Поръчки направени в неработни или празнични дни се обработват в първия работен ден по реда на постъпване.

Всички пратки се изпращат от офис на куриер с опция Преглед и Тест. Ако пратката е чуплива, добавяме и Застраховка.

Доставката е за сметка на клиента и не е включена в цената на продуктите. Тя се заплаща отделно на куриерска фирма.

Можете да изберете доставка до офис на куриерската фирма или доставка до адрес.

Продуктите се изпращат след като наш служител потвърди поръчката на посочения от Вас имейл адрес или телефонен номер.

Връщане на стока

В съответствие с чл. 50, чл. 51, чл. 52, чл. 53, чл. 54, чл. 55 от Закона за защита на потребителите, клиентите имат право да върнат закупената стока в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката.

За да върнете стоката, е необходимо да попълните Формуляр за упражняване право на отказ, който можете да получите на нашия уебсайт или да получите от наш служител.

Адресът за връщане на стоката е г.Първомай ул.Димитър Благоев 2,пк:4270 за ДДКЛИМА ЕООД, Димитър Делчев, 0888 812 863

Условия за възстановяване на платената сума:

Стоката е върната в рамките на посочения по-горе срок, с ненарушен търговски вид и опаковка.
Приложен е документът, с който е платена стоката.

Разноските по връщането на стоката са за сметка на клиента.

Срокът за възстановяване на сумата е до 14 работни дни от получаване на върнатата стока. Възстановяването се извършва по банковата сметка, посочена от клиента във формуляра за упражняване право на отказ.

Когато връщането на продукта, чиято опаковка е повредена или непълна, показва следи от ползване, различно от необходимото, за да се установи естеството, характеристиките и доброто функциониране на стоката, износване, драскотини, охлузвания, токов удар, липсващи аксесоари, отпаднала или намалена производствена гаранция, ДДКЛИМА ЕООД си запазва правото да реши дали да приеме връщането или да задържи част от стойността на продукта – сума която ще бъде съобщена на клиента след оценка на щетите или, по избор на клиента, може да му достави продукта обратно, за негова сметка.

Правото на отказ не се прилага в следните случаи:

за доставка на стоки, изработени съобразно изискванията на клиента или доставени по негова индивидуална поръчка;
за доставка на стоки, които поради своето естество са потребими, не могат да бъдат върнати, подлежат на бързо разваляне или има опасност от влошаване на качествените им характеристики.

Важно! Отказът от покупка е приложим само за потребители, които са физически лица.

Допълнителна информация

За повече информация относно доставката и връщането на стоки, можете да се свържете с нас на телефон 0888 812 863.